Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 septembrie 2026

Comunitatea PANS/PANDAS România respectă confidențialitatea persoanelor care ne contactează și utilizează canalele noastre de comunicare.

Ce informații putem colecta

Atunci când ne contactați prin WhatsApp sau solicitați accesul în comunitate, putem primi informațiile pe care alegeți să ni le furnizați, precum numele, numărul de telefon, localitatea, calitatea în care solicitați accesul (de exemplu părinte/aparținător sau cadru medical), motivul solicitării și informațiile pe care decideți să le includeți în mesaj.

Vă rugăm să nu transmiteți documente medicale, CNP-uri, adrese, fotografii ale analizelor care conțin date de identificare sau alte date personale care nu sunt necesare pentru solicitarea de acces.

Cum folosim informațiile

Informațiile sunt utilizate pentru gestionarea solicitărilor de acces, verificarea eligibilității pentru grupurile comunității, comunicarea cu persoanele care ne contactează și administrarea comunității PANS/PANDAS România.

Unele etape ale procesului de primire și organizare a solicitărilor pot fi automatizate prin servicii tehnice utilizate de comunitate. Datele nu sunt vândute și nu sunt utilizate în scopuri publicitare de către comunitate.

WhatsApp și servicii tehnice

Comunicarea prin WhatsApp implică utilizarea serviciilor Meta/WhatsApp. Pentru funcționarea sistemului de gestionare a solicitărilor pot fi utilizate și servicii tehnice externe necesare procesării și automatizării mesajelor.

Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile numai atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și administrarea comunității. Puteți solicita ștergerea informațiilor furnizate prin contactarea noastră la adresa email de mai jos.

Ștergerea datelor

Puteți solicita oricând ștergerea datelor personale furnizate Comunității PANS/PANDAS România.

Pentru ștergerea datelor, trimiteți o solicitare la comunitate.panspandas@gmail.com, de la adresa de e-mail sau menționând numărul de telefon utilizat pentru contactarea comunității, astfel încât să putem identifica informațiile asociate solicitării.

După identificarea datelor, acestea vor fi șterse din evidențele aflate sub controlul comunității, cu excepția situațiilor în care păstrarea lor este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

Ștergerea datelor deținute separat de WhatsApp/Meta sau de alți furnizori de servicii este supusă politicilor proprii ale respectivilor furnizori.

Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau pentru solicitarea ștergerii datelor:

comunitate.panspandas@gmail.com

Această politică poate fi actualizată atunci când se modifică modul de funcționare al comunității sau serviciile tehnice utilizate.